Fragen & Antworten

Die häufigsten Fragen

Gerne kümmern wir uns um Ihre Fragen und Anliegen. Sie erreichen uns während unseren Öffnungszeiten auf einem der unten aufgeführten Kanälen:

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
08:30 – 11:00 Uhr
13:30 – 16:30 Uhr

Kontaktmöglichkeiten:
Tel: +41 (0)52 647 01 83
E-Mail: info@streasy.ch
Social Media: Facebook

Adresse:
Streasy GmbH
Finsterwaldstrasse 109
CH-8200 Schaffhausen

Unsere Bezahlungsmöglichkeiten sind Paypal, Kreditkarte, PostFinance e-finance, PostFinance e-Card, Vorauskasse mit Rechnung sowie Gutschein. Wir akzeptieren VISA, Mastercard , PostFinance Card sowie PostFinance e-finance.

Die Versand- und Verpackungskosten werden individuell pro Bestellung berechnet. Die aktuellen Kosten sind jederzeit in ihrem Warenkorb ersichtlich. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- und Abonnemente liefern wir in der ganzen Schweiz versandkostenfrei. Nachlieferungen sind für Sie versand- und verpackungskostenfrei.

B-Post / Economy A-Post / Priority
Lieferzeit ca. 2-3 Werktage Folgetag bei Bestellung bis 12.00h
Briefversand Schweiz CHF 2.90 CHF   5.00
Paketversand Schweiz CHF 9.90 CHF 14.00
Ab Bestellwert CHF 100.00 Gratisversand Zuschlag CHF 4.00

Fragen zu Streasy

Streasy ist ein bequemes Hilfsmittel, das beim Bündeln von Papierstapeln hilft. Die Bindeeinheit aus Schnur und Papier kommt jeweils in den Altpapiersammler unter den Zeitungsstapel, dann einfach die Schnüre links und rechts hochziehen und binden. Neben Streasy sind weder Schnur noch Schere nötig. Streasy kann mit jedem handelsüblichen Altpapiersammler verwendet werden, welcher zweiseitig über Eck offen ist.

Streasy kann in jedem handelsüblichen Altpapiersammler verwendet werden, welcher zweiseitig über Eck offen ist. Unsere Altpapiersammler die für Streasy geeignet sind finden Sie im Onlineshop.

Streasy ist ein Hilfsmittel zum Bündeln von Papier und kann in jedem handelsüblichen Altpapiersammler verwendet werden, welcher zweiseitig über Eck offen ist.

Easy-Streasy ist ein eigenständiges System zum Bündeln von Papier welches aus einer Sammelbox (Altpapiersammler) und konfektionierten Schnüren (Schnurbinder) besteht.

In einem durchschnittlichen Haushalt mit Tageszeitung fallen ca. 3-5 Bündel Altpapier pro Monat an. Eine Packung Streasy mit 5 Bindeeinheiten reicht für 4-6 Wochen.

Fragen zu Easy Streasy

Easy- Streasy ist ein einfaches System zum Bündeln von Papier welches aus einer Sammelbox (Altpapiersammler) und konfektionierten Schnüren (Schnurbinder) besteht. Die Schnurbinder werden in die Sammelbox gelegt, das Altpapier sammeln und dann einfach die Schnüre links und rechts hochziehen und binden. Beim Easy-streasy wird kein zusätzlicher Altpapiersammler mehr benötigt.

Das Easy-Streasy Produkt besteht aus einer Sammelbox (Papiersammler) sowie den dazugehörigen Schnurbindern. Beim Easy-Streasy wird kein zusätzlicher Altpapiersammler benötigt.

Easy-Streasy ist ein eigenständiges System zum Bündeln von Papier welches aus einer Sammelbox (Altpapiersammler) und konfektionierten Schnüren (Schnurbinder) besteht.

Streasy ist ein Hilfsmittel zum Bündeln von Papier und kann in jedem handelsüblichen Altpapiersammler verwendet werden, welcher zweiseitig über Eck offen ist.

In einem durchschnittlichen Haushalt mit Tageszeitung fallen ca. 3-5 Bündel Altpapier pro Monat an. Ein Schnurpack mit 30 Schnurbindern reicht für ungefähr 6-10 Monate.

sammler_schritt1

Schritt 1

Legen Sie die Sammelbox auf einen flachen Untergrund, am einfachsten gleich ausgerichtet wie in der Anleitung.

sammler_schritt2

Schritt 2

Klappen Sie den Karton hoch zu einem Rechteck.

sammler_schritt3

Schritt 3

Falten Sie die obere Lasche nach unten.

sammler_schritt4

Schritt 4

Nun können Sie die seitlichen Laschen nach innen biegen, bis die beiden Spitzen in der oberen Lasche einhängen. Hierbei wird die obere Lasche in die Box hineingedrückt.

sammler_schritt5

Schritt 5

Die untere Lasche kann jetzt hochgebogen werden bis sie an der oberen Lasche ansteht.

sammler_schritt6

Schritt 6

Jetzt muss die untere Lasche so weit hineingedrückt werden, bis sie in der oberen Lasche einhängt. Dabei wird die obere Lasche in die Box hineingedrückt.

sammler_schritt7

Schritt 7

Damit der Boden ausgeebnet wird muss vom innern der Sammelbox der Boden zurück gedrückt werden. Die Sammelbox ist jetzt bereit.

sammler_schritt8

Schritt 8

Nehmen Sie nun einen Schnurbinder aus dem Schnurpack und verdrehen den Schnurbinder einmal zu einer 8.

sammler_schritt9

Schritt 9

Legen Sie den Schnurbinder in die Stanzungen der Sammelbox.

sammler_schritt10

Schritt 10

Das Altpapier kann nun gesammelt werden.

Bestellung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung im Onlineshop erhalten Sie an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung. Die Produkte werden gemäss den Lieferbedingungen an Sie ausgeliefert.

Änderungen oder Stornierungen von Aufträgen sind nur in einem sehr kleinen Zeitfenster möglich. Die logistischen Prozesse sind stark automatisiert, um Sie schnell und reibungslos beliefern zu können.

Rufen Sie uns in einem solchen Fall bitte an unter +41 52 647 01 83

Bezahlung

Sämtliche Zahlungsvorgänge werden durch die PSP- Dienste (Payment Service Providing) von unserem Partner PostFinance verschlüsselt abgewickelt. Unsere Bezahlungsmöglichkeiten sind Kreditkarte, Paypal, PostFinance e-finance, PostFinance e-Card, Vorauskasse mit Rechnung sowie Gutschein. Wir akzeptieren VISA, Mastercard , PostFinance Card sowie PostFinance e-finance.

Wir akzeptieren die Kreditkarten VISA und MasterCard. Alle Transaktionen über diese Zahlungsmittel werden mit modernen Verschlüsselungstechniken wie z.B. das Secure Socket Layer (SSL) und 3D-Secure-Verfahren abgesichert. Sämtliche Bestell- und Kreditkartendaten werden dadurch nur verschlüsselt an uns übermittelt. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail und Ihre Bestellung wird so schnell als möglich versendet.

E-Finance ermöglicht Ihnen eine sichere und schnelle Zahlung über das Internet. Wenn Sie bereits Kunde bei der Postfinance sind, melden Sie sich mit Ihrer E-Finance Nummer und dem Passwort an. Der Betrag wird direkt gebührenfrei von Ihrem PostFinance-Konto abgebucht. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Die Lieferung wird sofort nachdem wir die Bestätigung der Zahlung von der PostFinance erhalten haben versendet.

In der Bezahlmaske geben Sie die Karten- und ID-Nummer der PostFinance Card ein. Der Betrag wird direkt von Ihrem Konto abgebucht. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail und Ihre Bestellung wird so schnell als möglich versendet.

Bei Zahlung per PayPal werden Sie von uns direkt zu PayPal weitergeleitet. Dort loggen Sie sich in Ihr Konto ein, überblicken Ihre Bestellung und geben die Zahlung frei – einfach und sicher. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail und Ihre Bestellung wird so schnell als möglich versendet.

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail mit einer Rechnung. Dort sehen Sie Ihre Bestellung noch einmal im Überblick und finden Ihre Kundennummer, Rechnungsnummer sowie unsere Bankverbindung. Nach Zahlungseingang des Rechnungsbetrags auf unserem Bankkonto versenden wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferzeit am Tag nach Zahlungseingang.

Sind Sie in Besitz eines Gutscheins, können Sie den im Warenkorb einlösen. Ein eventuell verbleibendes restliches Guthaben verbleibt auf dem Kundenkonto.

Unsere Preise enthalten keine MWST, da die Firma Pinvent GmbH nicht Mehrwertsteuerpflichtig ist. An falsch ausgezeichnete Preise sind wir nicht gebunden, ebenso nicht an Druckfehler in unseren Printmedien.

Versand und Verfügbarkeit

Die Versand- und Verpackungskosten werden individuell pro Bestellung berechnet. Die aktuellen Kosten sind jederzeit in ihrem Warenkorb ersichtlich. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- und Abonnemente liefern wir in der ganzen Schweiz versandkostenfrei. Nachlieferungen sind für Sie versand- und verpackungskostenfrei.

B-Post / Economy A-Post / Priority
Lieferzeit ca. 2-3 Werktage Folgetag bei Bestellung bis 12.00h
Briefversand Schweiz CHF 2.90 CHF   5.00
Paketversand Schweiz CHF 9.90 CHF 14.00
Ab Bestellwert CHF 100.00 Gratisversand Zuschlag CHF 4.00

Wir liefern schnell und zuverlässig mit der Schweizer Post. Bestellungen die wir werktags bis um 12.00h erhalten, werden im Normalfall noch gleichentags bearbeitet und anschliessend der Post übergeben. Als B-Post wird Ihnen die Bestellung innert 2-3 Tage, mit A-Post am nächsten Tag zugesellt.

Wir haben alle Produkte an Lager und können werktags innerhalb  24 Stunden ausliefern. Ist dies nicht der Fall, wird dies im Onlineshop vermerkt.

Rücksendungen

Streasy GmbH tut alles Mögliche um die Qualität der Produkte zu gewährleisten. Sollten die gelieferten Artikel trotzdem Mängel aufweisen, wird die Streasy GmbH diese selbstverständlich ersetzen. Senden Sie die Waren originalverpackt, komplett und mit allem Zubehör sowie dem Lieferschein an uns zurück.

Uns ist wichtig, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wenn dies nicht zutrifft, können Sie uns die Ware retournieren und erhalten Ihr Geld zurück.

Senden Sie die Waren originalverpackt, komplett und mit allem Zubehör sowie dem Lieferschein an uns zurück.

FAQ Abonnement

Die Kosten für ein Abonnement definiert sich aus der Menge an Stress oder Easy-Streasy die sie pro Lieferung wünschen.

Das Abonnement muss per Kreditkarte bezahlt werden. Wir buchen mit jeder Lieferung separat und automatisch ab.

Die Versand- und Verpackungskosten werden individuell pro Bestellung berechnet. Die aktuellen Kosten sind jederzeit in ihrem Warenkorb ersichtlich. Ab einem Bestellwert von CHF 100.- und Abonnemente liefern wir in der ganzen Schweiz versandkostenfrei. Nachlieferungen sind für Sie versand- und verpackungskostenfrei.

B-Post / Economy A-Post / Priority
Lieferzeit ca. 2-3 Werktage Folgetag bei Bestellung bis 12.00h
Briefversand Schweiz CHF 2.90 CHF   5.00
Paketversand Schweiz CHF 9.90 CHF 14.00
Ab Bestellwert CHF 100.00 Gratisversand Zuschlag CHF 4.00

Bei der Bestellung eines Abonnements von Streasy oder Easy-Streasy bezahlen Sie die erste Lieferung direkt nach der Bestellung. Jede weitere Lieferung bezahlen Sie erst beim jeweiligen Versand der Lieferung. Unsere Abonnements sind ohne Vorauskasse.

Nachdem Sie bestellt haben, wird die erste Lieferung innert 3-4 Tagen zu ihnen geliefert.

Nach Ablauf Deines Abonnements verlängert es sich automatisch um die gleiche Laufzeit. Wenn Sie Ihr Abonnement möchten, kündigen Sie es bitte in Ihrem Benutzerkonto.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit in Ihrem Kundenkonto stornieren und mit der gewünschten Menge neu abschliessen.

Das Abonnement können Sie jederzeit unter Mein Konto/Abonnement kündigen.

Gutscheine

Unsere Gutscheine finden Sie im Shop unter Gutschein und können diese online einlösen.

Sie können den Gutschein an eine Person senden indem Sie an der Kasse die entsprechende E-Mail Adresse angeben.

In „Mein Konto“ Gutschein sehen Sie alle Ihr Gutschein Guthaben.

Ein eventuell verbleibendes restliches Guthaben verbleibt auf dem Kundenkonto.

Mein Konto

Bei Login/Registrierung unter Passwort vergessen können Sie ein ein neues Passwort anfordern.

Schreibe Sie uns einfach eine E-Mail an info@streasy.ch mit Ihrem kompletten Namen. Wir werden Ihnen dann schnellstmöglich den Zugang zu Ihrem Benutzerkonto wieder ermöglichen.

Um in unserem Shop einkaufen zu können müssen Sie sich nicht registrieren. In dem Sie beim Bestellvorgang die Option „Kundenkonto anlegen“ nicht auswählen werden Sie nicht registriert.

Ihren Benutzernamen, Passwort, Rechnungsadresse, Lieferadresse, sowie Einstellungen zum Newsletter und die Möglichkeit zur Kündigung finden Sie in Ihrem Benutzerkonto.

In „Mein Konto“ Adressen können Sie die Rechnugs- und Lieferadresse ändern.

In „Mein Konto“ Bestellungen haben Sie eine Übersicht über alle aktuellen und abgeschlossenen Bestellungen.

In „Mein Konto“ Abonnement sehen Sie alle Ihre Abonnements und können Details dazu einsehen.

In „Mein Konto“ Gutschein sehen Sie alle Ihr Gutschein Guthaben.

Reklamation

Es ist unser grösstes Anliegen Ihnen perfekte Produkte zu liefern. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, sind wir für Sie da und froh über ihre Rückmeldung. Bei einer Reklamation stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail: info@streasy.com
Telefon: +41 52 647 07 83

Gerne beantworten wir Ihre Fragen während unseren Öffnungszeiten auch telefonisch:
08:30 – 11:00 Uhr
13:30 – 16:30 Uhr